Was der Vergleich der Zusatzversicherungen taugt

Eine Website verspricht, mehr als nur die obligatorische Grundversicherung zu vergleichen. Tagesanzeiger.ch/Newsnet hat sie getestet.

Eine günstige Krankenversicherung finden – nichts einfacher als das. Verschiedene Internetportale ermöglichen es, die Prämien der Versicherer miteinander zu vergleichen. So lässt sich auf bequeme Art herausfinden, welche Kasse am eigenen Wohnort die billigste ist.

Die bisherigen Portale beschränkten sich jedoch alle auf den Vergleich der obligatorischen Grundversicherungen. Mit keinem ist es möglich, auch die zahlreichen Angebote zu den freiwilligen Zusatzversicherungen miteinander zu vergleichen. Eine neue Plattform verspricht nun, diese Lücke zu schliessen. Sie nennt sich Assicurandum.ch und ist seit gestern Dienstag online. Der Aufschalttermin ist gezielt gewählt: Bis Ende dieses Monats müssen die Versicherten sich entschieden haben, ob sie ihre Krankenkasse wechseln wollen oder nicht

Eine Kachel, ein Produkt

Tagesanzeiger.ch/Newsnet hat Assicurandum.ch ausprobiert. Das Positive vorweg: Das Portal ist einfach zu bedienen. Nach der Anmeldung gelangt man auf eine Überblicksseite mit verschiedenen Kacheln; jede Kachel steht für ein bestimmtes Produkt, man klickt sich einfach das gewünschte an. Dabei können die Nutzerinnen und Nutzer wählen, ob sie nur die Grundversicherungen oder nur die Zusatzversicherungen oder beides zusammen vergleichen wollen. Nach einem weiteren Klick bekommen sie eine übersichtliche Liste von Resultaten.

Der Prämienvergleich bei den Grundversicherungen funktioniert mit Assicurandum.ch problemlos. Anders als bei anderen kommerziellen Vergleichsportalen erhält man auf Anhieb eine vollständige Aufstellung aller Tarife am eingegebenen Wohnort. Doch ausgerechnet beim Vergleich der Zusatzversicherungen sind die Resultate durchwegs unvollständig.

Es mangelt an Transparenz

Ein Beispiel: Wer nach einer Zahnpflegeversicherung sucht, erhält lediglich die Angebote von ein paar grossen Krankenkassen und von deren Tochtergesellschaften. Es werden zwar weitere Kassen in der Ergebnisliste aufgeführt, aber da fehlen die Angaben über die Zahnpflegeversicherungen. Egal, nach welchen Zusatzversicherungen man sucht: Die Resultate sind lückenhaft. Jedes Mal fehlen die Angaben bei einigen der aufgeführten Kassen. So entsteht der Eindruck, diese verfügten gar nicht über die gesuchte Zusatzversicherung. Dass dem nicht so ist, lässt sich ohne weiteres auf den Websites der einzelnen Kassen nachprüfen.

Den Nutzerinnen und Nutzern von Assicurandum.ch wird aber nicht erklärt, warum die Angaben unvollständig sind. Für Versicherungsexpertin Tatjana Merz-Kursawe ein zentrales Manko: «Wenn ein Vergleichsportal nur die Resultate für einen Teil der Versicherungen anbietet, muss es offenlegen, warum es dies tut. Sonst erweckt dies den Anschein, das Portal sei nicht unabhängig.»

Nicht alle Kassen haben Daten geliefert

Betrieben wird Assicurandum.ch vom Beratungsunternehmen The Pearl GmbH in Cham. Geschäftsführer ist der Versicherungsberater Gerardo Iannone. Konfrontiert mit der Kritik an seinem Portal, räumt Iannone ein, dass es mit dem Vergleich der Zusatzversicherungen derzeit noch hapert. Einige Kassen hätten die geforderten Angaben nicht rechtzeitig geliefert. Man werde die Informationen ergänzen, sobald sie vorliegen, und auch einen entsprechenden Hinweis zu den fehlenden Angaben auf der Website platzieren, verspricht Iannone.